Política de envío

🛻 Política de Envíos — La Tienda Sustentable

Última actualización: octubre 2025
Correo de contacto: contacto@desafioambiente.cl
Dirección: El Pinar 205, San Joaquín, Santiago, Chile.

📦 Plazos de envío

Los pedidos realizados a través de La Tienda Sustentable se despachan dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles desde la confirmación del pago.
Este plazo puede variar según la demanda, disponibilidad de productos y lugar de destino.

Si necesitas recibir tu pedido en un plazo menor, puedes escribirnos a contacto@desafioambiente.cl para consultar la posibilidad de envío prioritario.

🚚 Modalidades de entrega

• Envío a domicilio:
  Realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de transporte o despacho propio, según la zona.
  Una vez despachado, te enviaremos el número de seguimiento por correo electrónico.

• Retiro en fábrica:
  También puedes retirar tu pedido directamente en nuestra fábrica, ubicada en El Pinar 205, San Joaquín, previa coordinación por correo electrónico.
  El tiempo de preparación del pedido para retiro es el mismo que el envío estándar: hasta 15 días hábiles desde la confirmación del pago.

📬 Consultas o modificaciones

Si necesitas modificar tu dirección de entrega o realizar una consulta sobre el estado de tu pedido, escríbenos a contacto@desafioambiente.cl indicando tu número de orden.